詭異旅館歡迎入住

兩名打扮時髦的美女觀光客，正興高采烈地準備開始她們愉快的美國旅程。一股神秘的力量驅使這兩名女郎陰差陽錯地踏進了詭異的科泰茲旅館。

寂靜的酒店大堂，神秘的酒店經理，讓兩位妙齡女郎的心情由興奮轉為恐懼，但是當要求退訂金的時候，被酒店經理愛麗絲(凱茜·貝茨 飾)拒絕了。由于資金的不足，兩人只得聽從愛麗絲的建議入住了科泰茲旅館。然而更加可怕的事情在酒店的房間內發生了。房間可怕的異味，床疊內爬出一個滿布傷口的怪人，還有古怪的小孩子在酒店的走廊奔跑……一切都讓旅客陷入了未知的險境中。

警官約翰(韋斯·本特利 飾)·勞是洛杉磯警局一名認真負責的探員。在查探一件異常血腥的案件是，收到了一名奇怪人士的威脅電話。約翰不由地對家人產生了擔心。又一天晚上，約翰本來在享受與女兒斯嘉麗的快樂時光時，收到了案發現場的電話，約翰不得不帶著女兒前往案發現場辦案。然而這一切好像一個計謀，斯嘉麗鬼使神差地看見了案發現場可怖的尸體，約翰也在當時環境遇到了神秘的嫌疑人。這一切讓約翰感覺到有個魔爪已經向他和他的家人襲來。他的妻子對于最近的現狀感到不安，皆因約翰的家庭有著不堪回首的往事，約翰與妻子除了斯嘉麗，還有一名叫霍爾登的兒子，在一次海邊的游樂場中無故失蹤了，這讓約翰的家庭痛苦不已。

兩位美女游客在旅館受到了驚嚇要求報警離開，但愛麗絲說先讓她們在另一個房間暫住。然而這一切并未結束，越來越多恐怖的異象。在晚上，其中一位在睡夢中醒來，發現朋友不在身邊，于是聞聲趕到浴室，發現她的朋友正在被在走廊遇到的兩個古怪小孩啃咬著，血濺了一地。

愛麗絲把兩位知道了旅館秘密的美女游客鎖了起來折磨，這時旅館的另一名常住客莎莉出現。她在愛麗絲不經意之時放跑了其中一名美女，但是這一切，也逃不過旅館的主人伊麗莎白(Lady Gaga 飾)。

伊麗莎白與小情人多諾萬(馬特·波莫 飾)掌控著旅館的一切，他們利用旅館進行著自己血腥又可怕的興趣。一名商人帶著兒子入住了科泰茲旅館。愛麗絲帶兩父子參觀旅館時，有意無意地繞到了伊麗莎白的房間，伊麗莎白熱情招待了兩父子，并在父親察看旅館時，單獨帶了他的小兒子，到一個奇怪的房間。房間里有幾位小孩子，有肯吃旅客的兩名小孩，還有約翰的兒子霍爾登。

在洛杉磯一連串的案件，加上約翰對兒子的失蹤的悲痛，還有自己所受到的威脅，這一切都有線索直指科泰茲旅館。約翰憑著奇怪的直覺，入住了科泰茲旅館充滿疑團的64號房間。